11月29日，市軌道交通集團(tuán)配合市交通局組織開展2023年度金華軌道交通金義東線服務(wù)質(zhì)量評價工作。本次評價邀請了來自杭州、紹興等地的共7名軌道領(lǐng)域?qū)＜?/span>，為全市軌道交通管理工作把脈。
專家組通過資料查閱、實地檢查、人員問詢等方式對軌道交通站點及上線列車進(jìn)行了檢查。
現(xiàn)場檢查結(jié)束后，組織召開了服務(wù)質(zhì)量評價反饋會，會上專家組對金華軌道交通金義東線服務(wù)質(zhì)量工作給予了充分肯定，對客運組織、服務(wù)承諾、客運設(shè)施、規(guī)章制度等方面提出了寶貴的意見和建議。
本次服務(wù)質(zhì)量評價工作，對我市軌道交通運營服務(wù)質(zhì)量提升具有重要的指導(dǎo)意義。接下來，運營公司將堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)，營造更加安全舒適、優(yōu)質(zhì)便捷的乘車環(huán)境，更好地滿足廣大乘客出行需求。